2019年1月下旬在淘寶網(wǎng)搜索【防曬噴霧】即出來“歐麗源旗艦店”美白防曬的噴霧圖片，隨即下單購買到貨后拆開看到2瓶180ml噴霧根本不防曬，只有40克防曬霜，圖片和頁面嚴重夸大虛假功效描述，與商品宣稱不符；在多次協(xié)商退貨退款不成后發(fā)起投訴，上傳商家無數(shù)夸大虛假防曬功效的圖片文字截圖被淘寶客服駁回，判決維權失敗……造成我購買的噴霧無防曬功能不能退貨無法使用，被三亞強力的紫外線灼傷無法修復的重大損失……再者，商家在淘寶的強勢袒護下有持無恐，原本承諾的達成共識收貨后返還20元也反悔，永遠處于弱勢的買方被淘寶判處死刑無處申冤……夸大虛假功效描述，與商品宣稱不符的商家在淘寶占有強勢地位，淘寶是后臺老板，訴求：淘寶必須對此行為負全責，退還79·9元貨款自己來取走退回的貨物，根據(jù)＜銷法＞酌情賠償我的直接和間接損失；公開賠禮道歉，承諾嚴管線上商家，純潔網(wǎng)購環(huán)境；圖片證據(jù)無法上傳?如何提供證據(jù)?