我雙十一在維品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了雅斯蘭黛的小粽瓶精華和肌初賦活原生液，收到后我用維信二維碼掃了一下包裝盒上的條形碼，發(fā)現(xiàn)小粽瓶是能夠正常掃出來(lái)的，但是肌初賦活原生液無(wú)法正常掃出來(lái)。后來(lái)我直接打了雅斯蘭黛中國(guó)區(qū)的官方客服，客服回饋我的是維品會(huì)并非他們的官方認(rèn)可的代理銷(xiāo)售平臺(tái)。11.12下午在收到貨的半個(gè)小時(shí)內(nèi)我當(dāng)即打了客服的電話，提出了我的質(zhì)疑，并要求他們提供官方的認(rèn)證平臺(tái)，他們答應(yīng)四十八小時(shí)以?xún)?nèi)給我答復(fù)。12.13晚上七點(diǎn)左右我又聯(lián)系了客服希望解決，11.14下午三點(diǎn)左右我聯(lián)系客服希望他提供官方驗(yàn)證平臺(tái)，他們的回復(fù)是只能登陸唯品會(huì)的平臺(tái)查詢(xún)，我對(duì)此提出質(zhì)疑要求退貨，他們給我的答復(fù)是不能退貨。這是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)嗎，消費(fèi)法里面支持這樣的行為嗎？我只有一個(gè)合理要求，麻煩安排在這個(gè)星期內(nèi)退貨。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，我司會(huì)安排專(zhuān)人協(xié)助處理，請(qǐng)您留意接聽(tīng)電話，謝謝！；

消費(fèi)者：唯品會(huì)平臺(tái)并沒(méi)有提供專(zhuān)業(yè)的或者官方認(rèn)可的平臺(tái)給予我答復(fù)，證明他們的產(chǎn)品是正品，采取的是我們會(huì)咨詢(xún)回饋，從我11.12投訴到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)七十二小時(shí)，并沒(méi)有給出合理的答復(fù)，一直是拖延的政策。；

消費(fèi)者：我想問(wèn)下，是要我為他們的家伙買(mǎi)單嗎，不能一直拖延啊，什么時(shí)候能給我安排退貨，如果不退貨的話，我這邊拒絕支付平臺(tái)的貨款，并且物品我會(huì)一直保留，麻煩盡快幫我處理，謝謝！；