2017年12月12日買的格蘭仕洗衣機，2019年1月20洗衣機按鍵沒有反應，聯(lián)系客服說主要配件保修3年，就打電話售后，上門檢查是電腦版壞了是主要配件，在保修期內(nèi)，說申請配件過3到5天上門更換，可是過了17天還不上門，期間打過好多電話，都是等回復，也沒有回復，就這樣一直拖著