今年8月15日我在廣東肇慶魅族專賣店購(gòu)買了魅族MX3手機(jī)，于9月2號(hào)在玩游戲時(shí)手機(jī)自動(dòng)向兩端裂開(kāi)，由于不在肇慶，9月10拿去魅族專賣店，店員說(shuō)需返廠《珠海售后有限公司》鑒定。 9月14號(hào)我打電話到售后，售后說(shuō)還未鑒定出來(lái)，今天我在網(wǎng)上查詢了維修進(jìn)展，卻鑒定認(rèn)為，維修費(fèi)用750元。然后我打電話4007883333 ，一直無(wú)人接聽(tīng)。 手機(jī)買回來(lái)還沒(méi)一個(gè)月都是小心使用，一沒(méi)有撞擊，二沒(méi)有摔過(guò)，我想請(qǐng)問(wèn)是如何鑒定就是人為？我相信魅族的技術(shù)人員應(yīng)該能檢測(cè)出不是人為的，因?yàn)樗さ暮妥匀婚_(kāi)裂肯定是有區(qū)別的，我也聽(tīng)聞不少消費(fèi)者都遇到過(guò)類似問(wèn)題，廠家給出的結(jié)果卻是人為！我想魅族觸屏自動(dòng)裂開(kāi)這個(gè)問(wèn)題的維修率不低吧！我知曉電子產(chǎn)品不能保證百分之百?zèng)]有任何質(zhì)量問(wèn)題，那請(qǐng)問(wèn)售后點(diǎn)有維護(hù)消費(fèi)者利益么？只想得到一個(gè)合理公正的結(jié)果，希望魅族能正確對(duì)待屏幕自裂的問(wèn)題，不要一味的主觀強(qiáng)調(diào)屏幕壞了就是用戶所為。