于2014/9/13在魅族官網預訂一臺MX4，通過中信銀行信用卡支付全款1799元，于2013/9/15申請退款，從珠海魅族科技有限公司客服處得知在退款申請已提交，會盡快處理并于7個工作日后（排除節假日）退款會到賬，但是至今網站查詢顯示仍為待發貨狀態，且打客服電話無數次也無人接聽，網站顯示20號會陸續發貨，今天已經17號，若無人采納退款申請，仍發貨的話，我想申請退貨會難上加難。