今年一月份，由于客服人員操作失誤，出現多項未竣工業務，造成幾個月未能辦理流量相關業務，并且贈送相關流量也未能到賬（在這個月出現問題后才發現）。在投訴多次之后，客服又在未通知到我的情況下，將幾個月前未能開通的流量包業務在9月28日突然開通，并扣費。之前未開通流量包已經造成了流量超出的損失，現在又突然毫無意義的開通造成損失。并且聯通客服居然沒有受理投訴的部門，只是接線員反映問題，但給予答復的很少。