2013年1月在聯通營業廳合約了一部小米2的手機,當時滿是歡喜。然而這種喜悅只維持不到幾個月,麻煩就接踵而來。在購機第二個月的時候我的小米2手機后攝像頭鏡片就莫名其妙的掉落,只有一點黃色膠水在機身和鏡片相連,可以說就是骨肉分離了。于是就到聯通營業廳早工作人員,工作人員說合約機在購買不到半年的情況下是不能機卡分離的。如果機卡分離系統會自動檢測。會做停機處理。必須帶上本人生分證到營業廳才能開機。想想工作需要萬一要是出差途中給停機了,就非常麻煩。于是就聽從營業廳工作人員勸說不是性能問題,不著急就以后再處理。 真不知是小米手機問題還是俺人品問題,在購機的第五個月手機的屏幕右側出現了個半圓形的黃色斑點,我還是去了趟聯通營業廳又是相同的建議。還是無條件的聽從勸說。就這么用著用著,斑點逐漸變大了。而且又多了一個半圓形的斑點。終于熬過了半年。于9月1號送至營業廳,向營業廳的人員描述了手機除了鏡片和屏幕有斑點的故障其他功能都正常。營業廳工作人員說要寄廠維修大概要一個星期。接受了。回到家了就等啊等,這一等就是10多天過去了。我就致電營業廳維修情況,他說快好了第二天就可以取機了(估計是小米售后忘記了,不催他一個月也拿不到機)。第二天下午果然來電說手機已經修好了,晚上去取機時發現機子還是原來的機子鏡片還是那個樣子,開機查看斑點依然清晰可見。(只是開機時發現手機壁紙和我的原先的不一樣,我猜想肯定是沒看我們的故障描述單,隨便刷下機就說維修好了。)我就叫營業廳的幫我重新寄回去維修。大概過了三天有個05952216xxxx致電自稱是小米售后的,來電說我的手機是人為掉地引起的無法給予保修,如要維修的話,需付490元的配件費用。問我是否同意維修。當時是郁悶加糾結。我說我機子正常使用中出現的問題故障,寄去保修現在怎么就成了人為掉地了,我手機觸屏也正常,其他都正常,就是右側有兩個不大的斑點。就認定掉地。我氣頭上就跟他說你掉一個這樣我看看。而后我說既然你說人為的,那就開個檢測故障報告單給我。我請第三方機構重新檢測。叫他把機子和檢測故障單一起寄回給我。 手機寄到了。我對營業廳說0595區號是泉州的維修部,我不認同他們的檢測說法,要求寄到北京總部維修。就這么等啊等的。又是10幾天過去了。(說句實話,小米的速度快趕上蝸牛了)突然有天一個0105683xxxx也是自稱小米售后,也說機子是人為的,維修同樣要付費,只是這個的故障跟泉州的不一樣了。變成了什么手機近液。維修需付277元。我就問什么叫進液。如何判斷進液,對方支吾了一下,馬上就說是工程師檢測的結果。(很不專業)我還是沒同意付費維修,明明手機保修期內,他們就要弄這么多花樣。很明顯是在欺詐消費者,他說向上級請示24小時回復我。果然不到24小時他又打電話給我,還是一樣的臺詞,一樣的語氣,付費就可以馬上修,不付費就拖著,我還是不同意。他又說向上級請示24小時回復我(不知道有多少級),1號就是國慶節的第一天,他們又電話給我了。這次的語氣不像之前了。霸氣了許多,他說:給我兩個選擇要么付費維修,要么退