今年3月份，我到中國聯通古一營業廳報裝光纖寬帶，報裝時，前臺營業員介紹寬帶資費后，然后我報裝了860元一年的6M光纖。在介紹資費的時候，營業員并沒有告知我，裝機時，光貓是要買的，200元一個的，裝機免費，但是拆機時要扣200元的裝機費。 在8月31日，由于我搬房子，于是去了中國聯通古一營業廳辦理遷移，當時被告知移機沒有資源。于是，我申請拆機退費，因為我只使用了半年，理應是退回430元的，但卻被告知要扣我200元的裝機費，只能退我200多元，15天內退回現金，電話聯系我來退費。 我等了一個月，沒有一個電話打過給我通知退費，在這期間，因為看到家附近貼了很多中國聯通光纖報裝的業務員電話，我前后一共打了3個不同的業務員，說我要報裝光纖，我那里可不可以安裝。業務員都說確定一定肯定可以給我安裝光纖。 中國聯通為什么新裝的就可以安裝，移機的就沒有資源？即使沒有資源，那也是他們公司的問題，為什么要把損失嫁接到消費者身上，明明報裝的時候并沒有說要裝機費，移機沒有資源要拆機時要扣200元裝機費。