本人2011年9月辦理了預(yù)存寬帶送手機(jī)的綁定套餐，號(hào)碼為1860773****，為期兩年，今年的9月到期，2013年9月29號(hào)，本人到聯(lián)通的營業(yè)廳咨詢改套餐續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)，聯(lián)通工作人員推薦本人預(yù)存890元寬帶送手機(jī)業(yè)務(wù)，稱9月可解約，新資費(fèi)10月生效。并在合同中明確簽訂了2013年10月新業(yè)務(wù)生效，合約期是2013年10月到2015年9月，本人在聯(lián)通營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，繳費(fèi)后領(lǐng)取一臺(tái)手機(jī)。下午，接到15607738088稱聯(lián)通公司的人員來電，稱：我的之前辦理的合約是九月份到期，但是我的新合約要到2013年11月才能生效，本人必須再續(xù)一個(gè)月116的舊套餐費(fèi)用。在29到30號(hào)，本人多次咨詢聯(lián)通客服10010與工作人員15607738088這些人員，但是事情仍然沒有解決，30號(hào)下午18時(shí)許，本人再次咨詢10010，說確實(shí)要到11月才能取消舊的套餐改用新套餐，一明確表示，我的合約時(shí)2013年9月30日23:59分到期，如果我們要改用新資費(fèi)，必須到11月才能生效。 我很不解！為什么？WHY???10月份的116是屬于強(qiáng)制消費(fèi)，如果我沒有繳納此費(fèi)用，聯(lián)通公司會(huì)自動(dòng)扣除，然后顯示我已經(jīng)欠費(fèi)，并且算滯納金。但是，我已經(jīng)履行我的合約使用兩年沒有欠費(fèi)了，這個(gè)10月的消費(fèi)116到底算什么？？？？這個(gè)霸王條款嚴(yán)重?fù)p害我的消費(fèi)者的選擇權(quán)，而且在我辦理的時(shí)候他們沒有告知我合約到期后的次月也必須消費(fèi)綁定套餐費(fèi)用，欺騙消費(fèi)者，侵害了我的知情權(quán)。這樣的侵害消費(fèi)者的權(quán)利的行為，他為什么能存在這么久？？？就是因?yàn)樗麄兪谴笃髽I(yè)嗎？？ 在2013年9月29日，本人與聯(lián)通公司簽訂的合同中有條款：如聯(lián)通公司未能在10月份提供我與他簽訂的資費(fèi)的套餐，可提出解約。我歸還聯(lián)通公司手機(jī)后，可全額退回所交費(fèi)用。現(xiàn)在我要求聯(lián)通公司停止對(duì)我消費(fèi)權(quán)的侵害，退回我全額890元的預(yù)存款，并退回116元2013年10月的綁定套餐費(fèi)用！