1、2017年12月16日，格力公司在廣西玉林賓館做展覽銷售 2、在展銷中，本人看上一臺(tái)柜機(jī)，當(dāng)時(shí)機(jī)子上面掛著兩個(gè)價(jià)格：2匹機(jī)子活動(dòng)價(jià)4999；3匹機(jī)子活動(dòng)價(jià)5999。因顏色、形狀、價(jià)格等本人覺得都滿意，所以就跟銷售 人員溝通好，付款4999買了一臺(tái)兩匹柜機(jī)。 3、因房子裝修，到今年的10月9號(hào)才申請(qǐng)裝機(jī)（這個(gè)裝機(jī)時(shí)間是格力公司允許的）。 4、但是格力送來的機(jī)子，貨不對(duì)板，在外觀上并不是本人在展銷會(huì)場(chǎng)上看中后跟銷售人員溝通好購買的機(jī)子。 5、格力公司人員辯解說是會(huì)場(chǎng)燈光效果，遲遲不給妥善處理 6、現(xiàn)申請(qǐng)消協(xié)介入?yún)f(xié)調(diào)處理 格力一直辯解是現(xiàn)場(chǎng)燈光造成的效果問題。本人不接受這個(gè)解釋

回復(fù)內(nèi)容：

商家：收到，為您轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)厥酆蟾�進(jìn)處理，有任何疑問可隨時(shí)聯(lián)系4008-365-315轉(zhuǎn)9了解。；

消費(fèi)者：格力至今沒有答復(fù)。不正視自己在銷售過程中造成的問題，太不把普通消費(fèi)者放眼里了，不重視消費(fèi)者的正常權(quán)益訴求。 處理過程太過漫長。；