我2011年在蘇寧電器購(gòu)買的惠而浦空調(diào)，今年夏季初使用時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，多次聯(lián)系售后至今尚未解決！ 第一次聯(lián)系時(shí)蘇寧售后過(guò)來(lái)檢查機(jī)子告訴我是機(jī)子的主板有問(wèn)題要換配件，讓我等配件過(guò)來(lái)后再維修，等到半個(gè)多月后配件到了，（期間我多次聯(lián)系，一直拖了20天左右）又告訴我可能不是配件的問(wèn)題。可能是缺氟了，然后我又加了氟。但是處理后空調(diào)還是不制冷。后期我又多次聯(lián)系蘇寧售后，再又過(guò)了十來(lái)天后蘇寧售后過(guò)來(lái)檢查機(jī)子告訴我可能是空調(diào)管道堵了。要拆機(jī)子維修，但需要收取一定費(fèi)用，大概費(fèi)用1500元，（機(jī)子本身才兩千多）后我找到發(fā)票看到空調(diào)還在保修期內(nèi)，然后我聯(lián)系蘇寧售后，他們告訴我的結(jié)果是這次來(lái)的維修工已經(jīng)辭職不干了，可能是臨走之前拿到的單子，讓我不要修。后來(lái)我又聯(lián)系的蘇寧售后（4008365365）又安排了維修工再次檢查，這次的結(jié)果是空調(diào)本身沒(méi)有問(wèn)題，主要是安裝的位置不好，空調(diào)不排熱，我問(wèn)維修工如果是位置不好那當(dāng)時(shí)安裝的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有告訴我，他們的答復(fù)是安裝師傅只管安裝，不負(fù)責(zé)其他的。 空調(diào)不制冷的問(wèn)題我從夏季初一直反映問(wèn)題，直到現(xiàn)在一直不能得到解決（大概已有兩個(gè)月的時(shí)間），至今機(jī)子到底是什么問(wèn)題我都不清楚，期間我多次聯(lián)系售后，一直也沒(méi)有確切的答復(fù)，甚至石家莊蘇寧售后后期態(tài)度惡略（他告訴我機(jī)子沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)辦法處理，你如果有自己的想法，你就自己看著辦吧！）蘇寧作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌售后問(wèn)題令人如此無(wú)奈，憤怒。作為消費(fèi)者的權(quán)益如何保障！請(qǐng)有關(guān)部門予以關(guān)注！！！！！！