投訴主題：國美在線商城促銷返劵活動
投訴目標：國美在線商城	投 訴 人：楊先生
投訴時間：2013-04-26	投訴地區：湖北省
處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=72460

4月18日參加國美2013年418滿1999減200返200劵活動，在活動的宣傳中沒有提示用劵不能返劵，在結算環節，也在沒有告知或者提示，導致錯誤的了使用了面值小額的優惠劵，導致不能參加返200劵的活動，造成了一定的價格損失。訂單號為3613994025。要求退貨但告知必須有質量問題才行，現在不能退貨也不彌補差額的劵。國美客服也沒有解決問題的意思，另外國美紅劵到期并沒有盡到提醒的義務。

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