我2012年7月份在北京移動的網(wǎng)站上參加充值送手機活動，承諾月消費70，消費2年，換了摩托羅拉的手機，今年4月手機壞了，咨詢10086稱要先去維修站修，給我個摩托羅拉的400電話，我昨天去西直門的維修站去修，維修站說三包憑證上沒有經(jīng)銷商蓋章，不給修，又在維修站打電話給10086，說我這種情況只能到指定的維修站去修，給我兩個指定維修站，一個在中關(guān)村一個在亞運村，我又跑到中關(guān)村e世界的維修站，人家說沒有指定這回事，全北京都一樣的，沒有經(jīng)銷商蓋章都不給修。10086就讓我等他們電話。我認(rèn)為我在移動網(wǎng)站上買的手機使用9個月故障，無人給修是沒有移動公司的經(jīng)銷章，屬于移動的問題，另外我從西直門維修站跑到中關(guān)村維修站是按移動指示去的，屬于移動不清楚事實隨意承諾客戶，理應(yīng)給我適當(dāng)?shù)馁r償。