您好： 我于2011年12月26日，購買了一臺創維彩色液晶電視，型號：47E92RD，購進后發現有不定時自動關機的問題，我們與售后多次聯系，上門維修人員稱：“我來時沒問題，等有問題時我再來”多次溝通無果，我們自己將電視所出現的問題用錄像的方式反應給維修人員，經維修后，電視屏幕上又出現不明痕跡，2013年3月20日維修人員將電視拉走說是維修，承諾七天將電視返還，3月27日電視仍然沒有返還，也無任何人與我們聯系，我們打通了維修人員的手機詢問維修情況，此維修人員張口就說：“你找我也沒用，沒有件，你愛上哪告上哪告”！

    這個維修人員已經不是一次兩次這么說話了。我們實在是沒有辦法了，要求先提供一臺電視借給我們看著，維修人員同意，但上門后發現沒有帶電視架螺絲，電視無法觀看，又將電視拉走說明天再提供一臺，結果是過了數個明天將備用電視送來，2013年3月將電視拉走，20日4月12日將電視送回，上門送貨人員非常著急要回欠條，我們要求安裝驗收，上門人員表示不滿：“就你是上帝呀，你不厲害嗎，你家是干啥地呀？”因為是威脅性語言，家中又是老人，就將欠條交給維修人員，待維修人員走后發現原本外表完好的電視框架被翹壞，撥打相關人員手機進行溝通此事，關機！

    電視從購買至今就修了三次了，我們不要求再維修了，每次維修都添新傷，沒有意議，越修越傷，我們不想最后修到不能看，老人被嚇到住醫院。 老人總感覺要支持自己的國家，聽父親話為了支持國貨才購買創維電視，真沒想到國貨的售后竟然如此對待國民，讓老人寒心，讓國民寒心！ 實在沒有辦法了，真傷不起，我們現在要求退貨，退款。

投訴處理結果請點擊：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=70412

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。