從2011年3月購買DELL電腦（快速服務(wù)編碼是：8547475245）從，用了三個月就開始不斷的死機(jī)，可是戴爾一直說自己的電腦沒有問題，直到2012年的2月，電腦打不開了，他們才上門幫我換了主板，然而死機(jī)問題不斷出現(xiàn)，到2013年的3月電腦又一次開不了。可是戴爾說電腦過了保修期，不給修，我說“如果過了，那我出錢，請求幫我修好。” 可是對方卻說，不知道電腦時什么問題，我們不知道怎么去休，必須要診斷出問題，才可以幫我修。 真的很可氣，每次和他們打電話就是聽在那里說自己無法處理，要提交更高的一層進(jìn)行維修，然后就是遙遙無期的等他們回電，可是一直等不到。然后再主動的打電話，就這樣子，一個電腦問題，10天也沒有解決。。。我不明白戴爾的售后維修怎么如此的差的，對待消費者他們一點點服務(wù)意識也沒有的，電腦開機(jī)也不行了，他們也不肯上門來維系。簡直就是在中國這片凈土上騙錢，謀財害命的。我再三和他們說電腦的一個燈一直亮著，會不會爆炸等等，可他們卻說“我們不知道問題是什么，所以無法上門。”真的太過分了。。。作為商家，應(yīng)該把解決問題放在首位的，不管如何，派一個人幫我上門看一下什么問題，然后看是否在保修范圍內(nèi)，然后再進(jìn)行維修。。。為何作為戴爾公司，就是不肯上門維修呢？