投訴主題:上海大眾斯柯達 可怕質(zhì)量安全問題 可恨的服務態(tài)度 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:倪先生 |
投訴時間:2014-08-15 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
質(zhì)量,維權,索賠過程: 1,自購買第7天開始,動力出現(xiàn)異常多次(兩次差點造成不可估量的事故)每次出現(xiàn)問題到4s店檢修,答案都是很好,一切正常 也沒有做任何的處理,消費者只有無奈和無語。隨后在央視315關于dsg曝光的情況下,先進行dsg升級,沒有解決問題,后更 換dsg(經(jīng)落實此車還不在召回之列),再次出現(xiàn)問題,更換了離合總成。試問,斯柯達你們下次準備換什么呢?(這是車嗎 你們是在拿車做實驗,還是拿消費者安全做實驗,做人的原則是:良心和責任,你們就是用這種態(tài)度來報答你的消費者的嗎) 2,出現(xiàn)多次熄火,車輛無法啟動,多次檢修,更換電池3塊(一年多換了3塊電池,還是車的問題還是電池的問題) 3,方向盤出現(xiàn)異響,更換方向管柱。(有的車到了報廢期可能還沒有修過啊) 4,汽車喇叭不響,更換2副。(市場上最便宜的也要用個一二年吧) 5,空調(diào)制冷不正常,更換壓縮機(正常情況下,一部車用到報廢最多也就換個一兩次) 可恨的400服務態(tài)度 此輛車出現(xiàn)這么多問題,打400反應好幾十次,每次的結果都是“我們都給您記下了,盡快給您反映,盡快給您結果,您還有 什么要求嗎”,要求“盡快回復,三天回復,一天回復,一小時回復”幾個月了,沒有回一個電話,消費者就這么無奈,希望 通過貴平臺能給這樣不負責任的企業(yè)一個懲罰和警示,還消費者一份安心,安全。 試問: 大眾斯柯達的高層們,這就是你們的車嗎,這就是你們的質(zhì)量嗎,這就是你們的服務態(tài)度嗎 要求: 1,一年多,出現(xiàn)這么多的質(zhì)量問題和嚴重的安全隱患,是否符合你們車輛出廠的質(zhì)量標準明和安全標準,給個明確的答案。 2,400你的作用是什么,如果不能解決問題,就不要欺騙消費者了,別再勞民傷財,撤了吧,承諾不能實現(xiàn),留著沒用啊。 3,如果不能保證此車的質(zhì)量和安全,就給換一輛質(zhì)量和安全都合格的。沒有合格的話就無條件退車吧。