“在網上花1000元買的羽絨服有很濃的味道，客服說不是質量問題，退不掉、穿不了，太無奈了。
“網上團的美容卡，到店后竟然要額外支付300元，網頁上怎么不標明？”
“網上買來的手機說什么肯定保真，結果還是假的，店家就是不給退貨還電話騷擾要求給好評！”
“網上買的電話充值卡，打開根本用不了……”
“一個訂單等了26天，至今還沒發貨，訂單狀態一直是‘正在發往分撥中心’，這是什么速度�。�
近幾年電子商務迅猛發展，網購在給消費者提供方便的同時，種種問題也凸顯出來，相關投訴不斷增多。商品真假難辨，質量難保證，發貨慢……如果你也有過類似的鬧心事、委屈事，或者您知道哪些內幕，請聯系我們：010-68579889轉315 或發郵件至 12315@cntv.cn
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2013年3•15晚會
