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攜程訂購機(jī)票改簽遲遲不退款

投訴主題:攜程訂購機(jī)票改簽遲遲不退款
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) 投 訴 人:高先生
投訴時(shí)間:2013-09-30 投訴地區(qū):甘肅省
處理結(jié)果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=101438

本人于2013年9月10日在攜程上訂購國內(nèi)機(jī)票,訂單號(hào)為655617026 ,已付款,后因行程原因?qū)C(jī)票改簽至2013年9月8日,攜程客服當(dāng)時(shí)回復(fù)說是新票使用后辦理退票,但后多次聯(lián)系在線客服,均未得到明確答復(fù),也未見任何處理,同時(shí)也未見專員回電,現(xiàn)已20個(gè)工作日,仍未收到任何退款

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