2013-8-27電話咨詢智聯(lián)經(jīng)緯人力資源師三級(jí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班的相關(guān)事宜，一位自稱趙老師13611287817的咨詢顧問給予答復(fù)，本人曾多次電話詢問有多少課時(shí)，每個(gè)課時(shí)的時(shí)長(zhǎng)，趙老師答復(fù)為72學(xué)時(shí)，每個(gè)學(xué)時(shí)45分鐘。后和趙老師qq聊天有聊天記錄為證，趙老師曾承諾70多個(gè)學(xué)時(shí)。確認(rèn)學(xué)時(shí)及其它服務(wù)條款之后，本人銀行轉(zhuǎn)賬到智聯(lián)經(jīng)緯公共賬戶，校區(qū)對(duì)公賬號(hào)：招行：8605 8395 9610 001，戶名：北京智聯(lián)經(jīng)緯教育咨詢中心，開戶行：北京招商銀行長(zhǎng)安街支行。 收到付款后合肥智聯(lián)經(jīng)緯的吳琳立即與本人取得聯(lián)系，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)以短信形式發(fā)到本人手機(jī)上。收到短信后本人立即上網(wǎng)查看課程，發(fā)現(xiàn)僅有23個(gè)學(xué)時(shí)，且時(shí)長(zhǎng)不一，最長(zhǎng)的時(shí)長(zhǎng)56分鐘，最短的不足20分鐘，與售前承諾的72學(xué)時(shí)、每學(xué)時(shí)45分鐘相差甚遠(yuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題后本人立即聯(lián)系合肥智聯(lián)經(jīng)緯吳琳，經(jīng)一番爭(zhēng)論后，吳琳承認(rèn)是北京機(jī)構(gòu)與合肥機(jī)構(gòu)之間溝通問題造成這種后果。因與本人消費(fèi)前確認(rèn)的結(jié)果嚴(yán)重不一致，本人要求退款。 2013-8-29經(jīng)過北京趙老師與合肥吳琳多次協(xié)商爭(zhēng)論，兩個(gè)銷售員終于同意全額退款，但是需要等待培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審核通過。合肥吳琳告知本人，北京智聯(lián)經(jīng)緯需要2周以上的時(shí)間審核退款問題，然后合肥智聯(lián)經(jīng)緯還需要1周以上時(shí)間審核退款問題。之后才能和顧客聯(lián)系相關(guān)退款。 本人認(rèn)為本次消費(fèi)事件事實(shí)清楚，是智聯(lián)經(jīng)緯的銷售人員涉嫌騙取消費(fèi)款，才造成消費(fèi)爭(zhēng)議的，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻以種種條目一再延遲相關(guān)退款，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 本人先留有與智聯(lián)經(jīng)緯兩位銷售人員的QQ聊天記錄，以及部分電話錄音。 現(xiàn)在此投訴不僅要求維護(hù)自身的合法權(quán)益，更重要的是要提醒廣大的消費(fèi)者小心消費(fèi)陷阱。 本人要求智聯(lián)經(jīng)緯在5個(gè)工作日之內(nèi)歸還本人的培訓(xùn)費(fèi)用990元！