在線投訴:1、2019年11月28日,本人通過亞馬遜平臺購買Medela Freestyle – 電動雙側吸乳器一臺,花費1327.07元。產品于2019年12月9日送達本人。 2、2020年5月10日,簽收產品5個月,實際使用產品2個月后,產品出現故障,表現為吸乳器的吸力變得不穩定,會突然增強,無法正常使用。 3、2020年5月19日,本人聯系亞馬遜在線客服,客服答復亞馬遜海外購產品簽收1個月之后不予保修,讓我自行聯系經銷商維修。本人聯系產品品牌方售后電話,告知在亞馬遜海外購的產品不屬于其授權銷售渠道無法提供保修。 4、我認為,亞馬遜中國網站(z.cn)屬于在中國境內開辦的電商網站,在其上購買產品應受中國法律制約和保護,亞馬遜中國單方面提出不予三包的政策,違反了中國消費者保護條例,應受到監管。 5、我的訴求是亞馬遜中國(z.cn)對本人購買產品的質量問題給予保修,并承擔相應費用。