2018年6月7日是看到硬件免費字樣，可以兌換K碼，返款才購入的。并不是真的需要此類產(chǎn)品。現(xiàn)在由于平臺斐訊不履行K碼兌換。完全是商業(yè)欺詐。K碼兌付日期早已經(jīng)超過兌換時間。所以要求京東把此產(chǎn)品退回，由于是賣方欺騙，希望原價退回商品，挽回我的損失。但咨詢客服，人家一概不負(fù)責(zé)，你是賣東西的。不管什么品牌，你附帶欺騙性質(zhì)內(nèi)容欺騙消費者。反而不管了？讓消費者利益往哪里放。現(xiàn)在所謂的等待，你們履行承諾，大概不行了，所以要求京東原價收回自己的欺詐產(chǎn)品。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；