1.2018年9月11號(hào)在天貓小米官方旗艦店買了兩部小米手機(jī) 小米8 3299元紅米note5 949元 共4248元 對(duì)方出具的電子發(fā)票 2.貨物12號(hào)送到13號(hào)我拆開手機(jī)檢查外觀小米8外殼底部天線那有個(gè)小坑 紅米note5更離譜 usb口里面的舌頭缺了一塊 3.13號(hào)中午聯(lián)系天貓小米旗艦店客服 本來這款商品是天貓可以七天無理由免舉證退換貨17天換貨 官方旗艦店就一直拖著不給解決讓我等小米專員給我電話才能處理 14號(hào)中午才接到電話告訴我小米8不給退換 紅米note5讓我繼續(xù)等電話 4.投訴原因 買了收到貨第一時(shí)間檢查 兩部手機(jī)都有嚴(yán)重的外觀問題 而且這款產(chǎn)品天貓是七天免舉證無理由退換15天換貨 但是賣家一直推脫時(shí)間以必須他們的專員聯(lián)系我才行要不拒收退貨 最后也不給解決 5.我的訴求 對(duì)店家處理方式很失望店大欺客 希望直接退款