本人于2018-02-24在京東商城自營(yíng)店（請(qǐng)注意是京東自營(yíng)）購(gòu)買(mǎi)了一款斐訊K3路由器，京東訂單編號(hào)：71556386200，后來(lái)由于斐訊公司無(wú)法按購(gòu)買(mǎi)承諾返還返機(jī)款，京東宣布在他自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的斐訊產(chǎn)品可以退貨退款。我認(rèn)識(shí)的幾個(gè)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的朋友都順利退貨并退款。我也在8月15號(hào)發(fā)起了退貨申請(qǐng)，京東的退貨申請(qǐng)編號(hào)為：465611504。但至今已過(guò)去了20天時(shí)間京東一直無(wú)人受理，也無(wú)人給我打電話(huà)說(shuō)明原因，再過(guò)十天我的退貨申請(qǐng)將自動(dòng)過(guò)期。期間收到過(guò)幾次短信要我自已找廠(chǎng)家處理。京東作為一個(gè)大公司居然如此無(wú)恥，如果沒(méi)有任何售后的話(huà)那和在地?cái)偵腺?gòu)物有何區(qū)別？望315能為我主持公道。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶(hù)您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線(xiàn)下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說(shuō)明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與第三方銷(xiāo)售平臺(tái)及終端銷(xiāo)售商無(wú)關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線(xiàn)4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費(fèi)者：斐訊和京東聯(lián)合起來(lái)生產(chǎn)銷(xiāo)售非法積資商品，欺詐客戶(hù)。明明知道商品違法，還在大量售賣(mài)，讓大量普通百姓上當(dāng)。這也和他無(wú)關(guān)？那些賣(mài)毒品的是不是也可以說(shuō)不是他們生產(chǎn)的，讓警察去抓生產(chǎn)毒品的農(nóng)民？我不是在斐訊的廠(chǎng)里買(mǎi)的東西，我是在京東買(mǎi)的！！東西有問(wèn)題我就要退貨，我不管是誰(shuí)生產(chǎn)的！！；