8月25日叫上海小南國(guó)外賣(mài)，內(nèi)含一份濃湯小米海參粥，收到時(shí)，粥已不熱，并且僅剩小半杯（沒(méi)有灑出，應(yīng)為倒裝時(shí)就只倒了半杯，以前買(mǎi)過(guò)多次，正常量絕對(duì)是兩倍以上）；電話(huà)咨詢(xún)上海小南國(guó)千禧店前臺(tái)，反映情況，前臺(tái)翟姓服務(wù)人員答復(fù)“那你想怎么辦呢 我去問(wèn)廚房，廚房絕對(duì)和我說(shuō)倒了一杯，你想怎么辦呢？”態(tài)度惡劣，沒(méi)有絲毫要解決問(wèn)題的辦法，我忍讓詢(xún)問(wèn)這么大的餐飲服務(wù)行業(yè)沒(méi)有成熟的針對(duì)此類(lèi)事情的解決辦法反而要讓受害的消費(fèi)者來(lái)告訴你們?cè)趺崔k么，如果繼續(xù)態(tài)度如此服務(wù)我將去質(zhì)量萬(wàn)里行進(jìn)行維權(quán)，對(duì)方繼續(xù)惡劣態(tài)度答復(fù)“那你去12315吧 去質(zhì)量萬(wàn)里行投訴好了”，當(dāng)即掛斷電話(huà)；針對(duì)整件事情，我作為消費(fèi)者進(jìn)行如下維權(quán)申訴：

一、正常價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，提供商品僅為一半份量，嚴(yán)重侵害我作為消費(fèi)者的權(quán)益，希望給出解決辦法；

二、這一半的減少，是否為廚房人員少放，我是否可以懷疑為廚房人員私自飲用（或者其他消費(fèi)者餐后剩余）導(dǎo)致？？因?yàn)榍芭_(tái)翟姓服務(wù)人員給的說(shuō)法是這一半份量的確實(shí)他也沒(méi)辦法知道，那我作為消費(fèi)食品、購(gòu)買(mǎi)食品的消費(fèi)者，我的食用食品衛(wèi)生安全都沒(méi)法被保證，這是一個(gè)大型成熟的食品服務(wù)行業(yè)所應(yīng)具有的服務(wù)態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)還有基本的職業(yè)要求么？

三、前臺(tái)服務(wù)人員態(tài)度極其惡劣，面對(duì)客戶(hù)針對(duì)所提供問(wèn)題食品的咨詢(xún)，態(tài)度輕浮，并惡劣語(yǔ)氣反問(wèn)句式“你想怎么辦？”“那你隨便去質(zhì)量萬(wàn)里行投訴好了”，并掛斷我的電話(huà)；我不知道貴公司面試錄取人員的基本要求是什么，但在我看來(lái)，身為服務(wù)行業(yè)，完全不改錄取此類(lèi)人員，還是貴公司的人員培訓(xùn)體系存在問(wèn)題？這樣的服務(wù)人員也可以算是合格的服務(wù)人員來(lái)對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)？？

四、詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品為何份量缺失，前臺(tái)翟姓服務(wù)人員直接表示“我問(wèn)廚房 廚房也是說(shuō)倒了一杯”，那我再次對(duì)貴公司的跨部門(mén)溝通機(jī)制和人員誠(chéng)信態(tài)度是否足以向消費(fèi)者提供食品服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑。綜合上述情況，特作為消費(fèi)者來(lái)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行進(jìn)行維權(quán)，希望能夠獲得上海小南國(guó)千禧點(diǎn)管理層人員對(duì)我的答復(fù)，交代和解決方案提供。感謝。