本人于2018年7月13日在好樂買網(wǎng)站購買了四雙鞋一件衣服共計(jì)五件商品，訂單號180713164528。消費(fèi)金額1265。未收到商家發(fā)來的貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品活動(dòng)價(jià)格變化。聯(lián)系商家咨詢是否可以拒簽，商家告知可以。本人只是咨詢并未實(shí)施退款操作，商家在未經(jīng)消費(fèi)者申請，確認(rèn)是否需要拒簽的情況下私自召回了商品。無奈之下申請退款，商家又以必須按照拒簽流程退款。問題是快遞商品我壓根就沒收到?jīng)]拒簽，整個(gè)物流過程都是商家私自完成的。作為消費(fèi)者，對商家這種私自更改訂單物流及拒絕即時(shí)退款的情況提出投訴。