投訴主題:淘寶美的廚衛電器旗艦店滲水 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2015-03-13 | 投訴地區:廣東省 |
本人于2012年8月14日在淘寶聚劃算活動中的淘寶美的廚衛電器旗艦店(目前該店已關閉)購買美的 JSQ20-10HB 恒溫 強排式燃氣熱水器,使用2年半后,在2015年2月下旬發現有滲水現象,經美的售后檢查為熱水器水箱漏水,由售后師傅打開熱水器發現里面水箱為鋁制水箱,與當初聚劃算活動宣傳的全銅水箱有出入,涉嫌欺騙消費者。據售后維修人員介紹該款熱水器保修期為2年(保修期根據產品出廠年份確定,或長或短),對此覺得美的有忽悠消費者的行為。而在今日(即2015年3月13日)下午17點15分左右,熱水器“嘭”一聲巨響,應該是漏電開關跳閘,幸好無人員傷亡。對此,我投訴美的品牌,欺騙消費者。熱水器才使用2年半即報廢,要求美的公司賠償相關損失。請受理。