投訴主題:天貓美的奧特萊斯專賣店好評誘餌 劣質贈品 | |
投訴目標:天貓 美的奧特萊斯專賣店 | 投 訴 人:夏先生 |
投訴時間:2015-03-16 | 投訴地區:湖南省 |
2015年3月7號,天貓商城,美的奧特萊斯專賣店上買的一款,標價249元的電磁爐(美的電磁爐WT2121火鍋電池超薄觸屏),如下陳述此次交易商品的主要問題。 1、以好評當“誘餌”,誘導或者說是“半強制”消費者對商品進行好評,話說只要好評,商品就能享受一年內,已換代修的服務,我自然而然無所謂給了一個好評,最開始買電磁爐時候,也是看準美的牌子,看到商城上4.9的好評得分來購買此件商品的。 2、贈品的確不少,一套刀具和一個鍋子,我想說的是,電磁爐一般會以鍋子作為贈品來廣告,但是此家贈送的鍋子,質量嚴重問題,第一天就嚴重繡蝕,嚴重影響心情,無法使用。聯系商家,給出的最多答復就是,可以使用祛繡方法解決,我想說的是,這件贈品作為商品一部分,我也是掏錢了的,與其不要你的贈品,你也不能以次充好,給我這樣一個根本無法使用的鐵鍋。 3、申請售后,話說可以退款,郵費我自己出,我想說的是,這個郵費我完全可以去重新買一個新的鍋子,但是我不想看到更多消費者用這種“騙好評”的方式來騙更多消費群體。 4、再來重復說下鐵鍋的質量問題,我看到月銷量幾千的產品,評價里面關于鍋子的評論,我相信不只是我一個人因為鍋子問題而來煩擾,幾十元錢的事情并不是我關心的,而是買到產品時候看到這個贈品的確影響心情,況且我用這個東西炒出來的菜能夠放心吃進去?商家反復和我說的就是,能夠用技巧去把繡給除掉,我無法接受,這種質量的鍋子吃東西一定會影響身體,我看到你的品牌和好評來買東西,我不是要你以優惠和贈品的名義 以次充好 ,與其這樣你還不如不送,送的東西如同廢品收購市場回收的一樣,把鍋子打磨干凈,一天不到就生鐵,一定不是別的原因,電磁爐鍋子雖然是生鐵的能夠更好導熱,但是并不意味著生鐵含量高就更容易生銹 作為一名普通消費者,我想說的是,贈品并不是你平白無故送給我的,我是看到了你的一些促銷手段而心生好感,或者說覺得實惠,而產品的實惠不能當做你產品質量的借口。這種質量問題的贈品不要也罷,希望廣大消費者正確看待 產品好評,也不要為了一些好評而去埋沒自己的權利,這種小家做法只能蒙蔽更多無辜消費者上當。