我2015年二月十四號下午在南京新街口蘇寧實體店購買了一部諾基亞LUMIA930白色手機。在三月十四號下午，也就是買手機一個整月的時候我忽然發現手機的耳機插孔處掉了一塊，手機自買來那天就很愛惜，所以沒有摔過沒有磕碰過。我于是就去找售后客服保修，可是售后給的說法就是手機是一體的，必須要把邊框和屏幕都換了，而且需要支付一千兩百元，是因為這不在保修范圍內，也不是質量的問題。 反問一句，手機是一體的我不否認，但是為什么耳機插孔處會自然脫落一塊呢？是一體的話就不應該無緣無故的脫落，既然脫落了又說不是質量的問題，不在保修內。之后我又找了諾基亞的官方客服投訴，也把相關的照片發過去給客服看了。但是處理結果是經過當地的售后根據我的手機情況而定，我的手機不在保修范圍內。 所以我不選擇了315，我只想希望售后給我應得的質量保修服務 我上傳幾張手機部位脫落的照片