事情是這樣子的，2014-07-18通過好友分享得知蘇寧易購有商家搞活動(dòng)，讓利銷售空氣清新器，偉士德(WESDE) 家用型 空氣凈化器 WKX3002 白色 殺菌 第三方商家為：偉士德電器旗艦店  佛山市順德區(qū)偉士德電器有限公司（電話：0757-28390018 28390028） 當(dāng)時(shí)怕是欺詐，于18號(hào)晚上下單了，但是沒有支付，第二天2014-07-19 13:00:06這個(gè)時(shí)間才放心支付貨款，但是這個(gè)時(shí)候問題才來了。 經(jīng)過咨詢客服無果后，經(jīng)由蘇寧易購平臺(tái)進(jìn)行投訴， 投訴類型：違背承諾-違背承諾 提交時(shí)間：2014-07-24 14:34:45 詳情描述：18號(hào)拍下，賣家至今未發(fā)貨，店鋪也維修，誠信經(jīng)營，不需要您這機(jī)器我干嘛要拍下？現(xiàn)在賣家都跑了，以后蘇寧還能不能信任？ 但是商家是這么回復(fù)我的，說是系統(tǒng)漏洞，但是我從拍下到付款，超過12個(gè)小時(shí)，如果是系統(tǒng)漏洞，作為一個(gè)電商平臺(tái)，12個(gè)小時(shí)無法解決一個(gè)漏洞嗎？這是疑點(diǎn)一 2014-07-24 14:46:23 商家回復(fù) 客戶您好，感謝您對偉士德蘇寧活動(dòng)關(guān)注，由于系統(tǒng)庫存被惡意篡改，造成超賣現(xiàn)象，我司已報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，為避免資金凍結(jié)，請用戶申請退款 2014-07-25 18:39:57 賣家舉證 客戶您好，感謝您對偉士德蘇寧活動(dòng)關(guān)注，由于系統(tǒng)庫存被惡意篡改，造成超賣現(xiàn)象，請用戶申請退款。為表示歉意，用戶可以憑蘇寧購買手機(jī)號(hào)以特惠價(jià)499元購買原價(jià)900元的該商品。偉士德天貓地址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=39776614043 期間有經(jīng)過蘇寧易購客服進(jìn)行投訴，賣家才打電話過來跟我進(jìn)行調(diào)解，賣家客服第一次撥打我的電話，跟我協(xié)商說以400元的價(jià)格出售一臺(tái)同型號(hào)的空氣凈化器給我。但是沒有后續(xù)再聯(lián)系 再聯(lián)系蘇寧易購客服的時(shí)候，蘇寧易購客服協(xié)商跟我說返優(yōu)惠券，但是我沒有同意， 第二次商家客服聯(lián)系我的時(shí)候，卻絕口否認(rèn)有以400元的價(jià)格讓利出售給我的回事。 于是再次聯(lián)系蘇寧易購的客服，經(jīng)過協(xié)調(diào)，商家客服第三次給我打電話，承認(rèn)有400元讓利銷售的回事，并讓我添加聯(lián)系方式，以獲取讓利鏈接。同時(shí)保證提供的是天貓商城400元拍下的鏈接。 但是事情還沒有結(jié)束！經(jīng)由第三方商家客服提供的鏈接，竟然是順團(tuán)（shuntuan.com）第三方平臺(tái)購物商品鏈接  http://www.shuntuan.cn/team/7188.html 我沒同意，堅(jiān)持要賣家履行天貓商品鏈接，并以400元的價(jià)格讓利給我，但是賣家卻一推再推，以天貓商品不可改價(jià)格為由拒絕提供天貓商品鏈接。 2014-07-26 10:56:25 賣家舉證 客戶您好，感謝您對偉士德蘇寧活動(dòng)關(guān)注，由于系統(tǒng)庫存被惡意篡改，造成超賣現(xiàn)象，請用戶申請退款。為表示歉意，用戶可以憑蘇寧購買手機(jī)號(hào)以特惠價(jià)499元購買原價(jià)900元的該商品。偉士德天貓地址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=39776614043 由于事情一拖再拖，拖到了今天，多方申訴無果，只能來這里為消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)了，不能容忍！堅(jiān)決嚴(yán)懲！ 蘇寧易購沒做好第三方監(jiān)管平臺(tái)，容許第三方賣家進(jìn)行欺詐用戶。而且每次蘇寧只會(huì)用補(bǔ)券忽悠用戶，并沒有做到，一字一句，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益！ 第三方商家 佛山市順德區(qū)偉士德電器有限公司（電話：0757-28390018 28390028）  在事情發(fā)生后，消極態(tài)度對待消費(fèi)者，導(dǎo)致問題訂單半年之久依然沒有處理，而且一而再，再而三地欺騙消費(fèi)者，并沒有讓消費(fèi)者看到信心。 總結(jié)；第三方商家以系統(tǒng)漏洞為理由忽悠顧客購買商品，然而卻并不發(fā)貨，同時(shí)以消極態(tài)度欺騙消費(fèi)者取得信任。而蘇寧易購卻一直在包庇賣家。 描述完以上事情，我提幾點(diǎn) 一，蘇寧易購平臺(tái)說出問題遭受篡改，為何12個(gè)小時(shí)都沒有維護(hù)好呢？ 二，第三方商家說是已報(bào)案處理，但是到現(xiàn)在半年之久了，案情處理結(jié)果呢？ 三，翹首以盼，日夜催之，第三方商家不管是事發(fā)前，還是事發(fā)后，都沒有履行到一個(gè)商家的責(zé)任，協(xié)商好的400元購買商品呢？無影無蹤！ 四，蘇寧易購，對于這種消極態(tài)度的商家，依然沒有給消費(fèi)者一個(gè)好的交代，同流合污！互相包庇。 人無信不立,業(yè)無信不興！ 消費(fèi)者合法權(quán)益，不能消極對待！