投訴主題:蘇寧不通知即強(qiáng)制取消訂單發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧 | 投 訴 人:先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-15 | 投訴地區(qū): |
我于時(shí)間:2015-03-10 在蘇寧 龍騎士汽車用品專營店 購買了商品(JVJ暢途 行車記錄儀+胎壓監(jiān)控+流動測速+固定測速 一體機(jī) 車充)。 我以為過幾天會發(fā)貨,所以沒有在意。 但是知道今日15號,我登錄上蘇寧官網(wǎng)。 查看該訂單。既然被取消了. 期間也沒有電話或者某些方式通知我為什么。 這是店大欺客還是怎么? 沒貨,還是產(chǎn)品有問題不發(fā)貨,總有原因吧。 擅自取消訂單,這是網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該有的權(quán)限嗎。 不應(yīng)該有個(gè)解釋什么的? 今天正好是國際315日,我要投訴蘇寧。 在沒有通知客戶的情況下,擅自取消訂單。 不說明取消的原因。 訂單編號:10015396489 訂單編號:10015396488