于今年3月28日在國美在線網站購買了5件商品，網銀在線全額支付完成，訂單編號為：3592659582 ，由于收貨地址填寫錯誤。于3月29日通過聯系國美在線客服取消了此訂單，并全部拒收了貨物。至今為止，貨物一樣也沒有收到，但是只收到了一件商品的退款，其余4件商品均未收到退款。多次聯系國美在線網站客服，每次只說核查并盡快解決，但是至今日5月9日為止，已經一個多月了。仍然沒有得到解決。 國美在線是先付款后發貨，我查了一下訂單詳情，說是訂單已完成。我一樣商品沒有收到，也只收到了一件商品的退款。怎么就訂單已完成了。而且，客服說訂單已妥投。我不知道到底投到哪里去了，我是一件也沒有收到。