在線投訴：1、2019年12月30日，本人通過(guò)金貝力健身房（以下簡(jiǎn)稱金貝力）銷售黃文鎮(zhèn)（以下簡(jiǎn)稱銷售）向我推銷的2年游泳健身通用卡，個(gè)人買1200元一張，組團(tuán)可以享受活動(dòng)價(jià)800元一張，經(jīng)溝通后確定組團(tuán)購(gòu)買，微信轉(zhuǎn)賬給銷售繳納了1200元定金，1月10日中午在金貝力銷售接待下，參觀了他們的場(chǎng)所和設(shè)施，參觀后在金貝力休息區(qū)簽訂協(xié)議，刷卡付尾款18800元，本次總共購(gòu)買25張，共計(jì)2萬(wàn)元，對(duì)方開具了收據(jù)和協(xié)議。 2、1月10日下午17點(diǎn)左右微信聯(lián)系金貝力銷售加購(gòu)了5張，計(jì)4000元，微信轉(zhuǎn)給銷售并告知明天中午下班去哪。1月11日中午12點(diǎn)左右到金貝力取卡，對(duì)方未開具收據(jù)和協(xié)議。 3、1月15日又微信聯(lián)系金貝力銷售購(gòu)買了10張，計(jì)7900元，轉(zhuǎn)賬給銷售7899.96，次日中午12點(diǎn)左右去店取卡，對(duì)方未開具收據(jù)和協(xié)議。 4、4月-5月共計(jì)購(gòu)買了14張，共11400元，也是通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給銷售，有去金貝力拿卡也有讓他幫忙送過(guò)來(lái)的，對(duì)方未開具收據(jù)和協(xié)議； 5、5月17日本人得知健身卡無(wú)法使用，與金貝力負(fù)責(zé)人溝通后，回復(fù)說(shuō)我們買的卡無(wú)法使用，他們的之前的銷售人員已經(jīng)離職，之前銷售人員經(jīng)辦的卡一律不得使用，負(fù)責(zé)人聲稱這些卡跟他們沒(méi)有關(guān)系，已經(jīng)激活的卡全部注銷，未激活的不予激活。 6、我的投訴訴求是：退費(fèi)。