在線投訴：本人在“2020年一月十六日”使用“順豐快遞”寄送包裹，從河北省承德市發(fā)往河北省保定市，運(yùn)費(fèi)80多元，并且進(jìn)行了保價(jià)服務(wù)。

　　在2020年1月21日我仍未收到包裹，其間物流多次發(fā)錯(cuò)，集散中心錯(cuò)分包裹，我曾與客服人員進(jìn)行數(shù)十次溝通，并未解決問題。

　　在客服人員溝通無果后，我驅(qū)車數(shù)十公里前往集散中心自取包裹，并且在集散中心等待一下午，晚上六點(diǎn)多集散中心人員告知我丟件，造成我重大損失，包裹以失去作用。

　　丟件后開始走理賠手續(xù)，順豐人員一再推脫不予理賠，至今以有半月之久，并且我現(xiàn)在已經(jīng)看不到我的包裹信息。運(yùn)單號:1071526206318。