訂單號：243284915004304 1.淘寶賣家稱該產品(女鞋)里外都是真皮，但是收到貨品發現表面并不是真皮，與賣家溝通，賣家又改口為表面是鍍了一層膜，而且鞋子與鞋盒沒有出廠日期，合格證與產地，屬于三無產品。該店鋪還聲稱"假一賠十”。 2.讓淘寶客服(花名：綠儀)介入解決，但是最終答案是退貨這么簡單，對于三無產品一直在該網絡平臺銷售，淘寶作為一個網絡平臺的管理者沒有起到監督和監管的義務和責任，對于消費者并不負責任，偏袒賣家，忽視買家的利益。

投訴處理結果請點擊：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=71010

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。