我是熱血江湖游戲電信二區(qū)東岳玩家，1月13日下午發(fā)現(xiàn)我其中一個(gè)賬號(hào)被盜個(gè)精光，1月13日立即打電話給客服，客服讓在官網(wǎng)申請(qǐng)被盜求助，我按要求立即填寫(xiě)遞交，我晚上發(fā)現(xiàn)盜號(hào)的在南門(mén)賣我的裝備，立即給客服打電話告知有人賣我的裝備，客服回答沒(méi)事，讓他賣可以追回的。我最早游戲用老身份證登記的游戲，在官網(wǎng)被盜求助我填寫(xiě)的新身份證，我擔(dān)心有錯(cuò)打了5次電話確認(rèn)是否需要修改和處理進(jìn)度，回答說(shuō)看不到，正在處理中，一直到1月19號(hào)打電話才知道信息不符，要發(fā)傳真申請(qǐng)被盜。請(qǐng)問(wèn)游戲客服你們客服盡到責(zé)任，要不表上不要留電話，留了有問(wèn)題也不說(shuō)，玩家擔(dān)心資料有誤接連打了多個(gè)電話確認(rèn)沒(méi)人理，發(fā)現(xiàn)被盜裝備在南門(mén)賣說(shuō)沒(méi)事。 1月21日一上班立即發(fā)傳真，發(fā)了多次終于確認(rèn)可以了，然后一直在等，電話和官網(wǎng)一直顯示在處理中，想著你們業(yè)務(wù)繁忙，一直在等（之前被盜過(guò)幾次，從來(lái)沒(méi)有麻煩過(guò)你們，自己就認(rèn)了）。 2月3日實(shí)在忍受不住了，該處理完了吧，打客服一問(wèn)，回答你被盜的裝備已經(jīng)流失，無(wú)法追回。 我徹底無(wú)語(yǔ)了，我從一開(kāi)始擔(dān)心這擔(dān)心那，不停打電話確認(rèn)和匯報(bào)，你們客服有確認(rèn)我的問(wèn)題和關(guān)注我的反應(yīng)了嗎？要我在申請(qǐng)和傳真留電話，有給我反饋一下問(wèn)題嗎？我發(fā)現(xiàn)我的裝備在南門(mén)賣，打電話給你們客服，有人管嗎？ 我想知道你們是怎么處理投訴和追回的，請(qǐng)你們賠償我的損失和你們服務(wù)冷漠道歉。