本人于11月15日發(fā)送快遞至河南商丘，今天已是19日，按正常對(duì)方已經(jīng)收到貨物與我聯(lián)系，但未有收到對(duì)方信息，聯(lián)系后才知道對(duì)方未收到快遞。 在中通網(wǎng)上查件，發(fā)現(xiàn)快遞信息仍在16日上，之后的信息均未體現(xiàn)，后打中通的查詢電話、投訴電話、中轉(zhuǎn)電話均無(wú)人接通，甚至有該電話未繳費(fèi)的留言，實(shí)在無(wú)奈只能通過(guò)上海某網(wǎng)站查詢，對(duì)方說(shuō)他們也查不到這個(gè)快件信息。 現(xiàn)在變得無(wú)法處理此事，根本找不到中通溝通渠道。該怎么處理