我在秀妝團團購了化妝品，100元，然后沒發貨情況下要求其退款，訂單號29160，該網支持7天無理由退貨，后來打電話給客服要求退款，客服告訴我只能退98，15天內退款，我說好，但是15天過去了，依舊沒有退款，并且也不發貨，只寫已退款，還說退款會告訴我，但是一直沒退款，后再聯系客服，客服不接電話也不回復

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