11年12月30日，票號(hào)62477937，從鄭州發(fā)往南京，該貨物為卡特320D挖掘機(jī)大臂油缸桿，外包裝為木盒子，該配件價(jià)值41623元，發(fā)貨時(shí)保價(jià)4750元。德邦物流錯(cuò)把貨物發(fā)到北京，又中轉(zhuǎn)到南京，到南京后，木盒包裝破損丟失，造成里面配件損壞。后期經(jīng)過(guò)修復(fù)，費(fèi)用為5000元。德邦物流給不出破損原因解釋，只是賠償500元，和修復(fù)價(jià)格差4500元，而且發(fā)貨時(shí)有4750元報(bào)價(jià)。德邦物流存在嚴(yán)重的野蠻裝卸貨物，貨物破損后，拒不解決問題。