2010年8月29日運(yùn)送一批貨物從徐州去山東青島開發(fā)區(qū)石油大學(xué)教師公寓，要求能送貨上門，并按照規(guī)定每公斤0.2元的托運(yùn)費(fèi)。東西一共是248公斤，額外付50元托運(yùn)費(fèi)。9月2日中午12點(diǎn)半，青島開發(fā)區(qū)圓通快遞石油大學(xué)投放點(diǎn)給我打電話說：有很多我的貨，讓我去簽收，我就問是徐州發(fā)來的嗎？對(duì)方回答是并催促快點(diǎn)來拿。我覺得奇怪，我已經(jīng)交過送貨上門的錢了，為什么還要我自己去拿？再說了，從投放點(diǎn)到我樓下還有很長(zhǎng)一段距離，我就發(fā)愁，我怎么拿呢？于是，我就給徐州圓通打電話。為什么不送貨上門？徐州圓通回答，她會(huì)跟青島圓通溝通一下，但是事與愿違，青島開發(fā)區(qū)圓通不同意送貨上門，當(dāng)時(shí)是7大包貨。青島開發(fā)區(qū)圓通又打電話來，我一接通電話就是劈頭蓋臉的惡狠狠說：“我給你送快遞你怎么不取”，然后我說我付了送貨上門的錢的，他說：你少給我廢話，你愛取不取，不取我就拉走了。作為貨物的主人，我當(dāng)然心疼我自己的東西，到校外租車，結(jié)果學(xué)校不讓校外車進(jìn)，因此損失租車費(fèi)10元。后來在校內(nèi)找到一個(gè)清理垃圾的三輪車幫我拉，運(yùn)費(fèi)10元，我請(qǐng)了四個(gè)男生幫我搬，費(fèi)用40元。關(guān)鍵是圓通快遞的工作人員特別喜歡催促，一個(gè)勁的催促讓簽字，根本不能驗(yàn)貨，而且說公司有規(guī)定：先簽字后驗(yàn)貨。我們的這7包東西，每個(gè)包都是被擠壓的。另外還有3包貨沒有來到，心里著急，因?yàn)橛斜�箱等電器，于是我就給圓通打電話，請(qǐng)求幫忙送到樓下，因?yàn)檎臆噷?shí)在太難了。9月3日中午我13:40給快遞公司打電話，快遞公司給了我石油大學(xué)這一片的派送員樓師傅的電話。于是，我14:02就給樓師傅打電話。可是樓師傅拒絕給我送貨，原因是徐州地區(qū)沒有給他派送費(fèi)，即使他已經(jīng)收到貨，但是他不送，于是我就問徐州發(fā)貨人怎么回事？徐州的回答，說50元派送費(fèi)是跟冰箱走的，已經(jīng)來到青島開發(fā)區(qū)了。并且答應(yīng)我明天也就是9月4日送貨到樓下。于是我就靜靜的等待。9月4日終于來到，中午，我想跟樓師傅確認(rèn)一下，是不是今天中午送貨。可是樓師傅說，不行。于是，我又給徐州圓通打電話。當(dāng)然是沒有協(xié)商好，原因是樓師傅說：徐州圓通耍他了，他就不給我送貨，我的貨要被樓師傅送回徐州。我一想，為什么要這樣呢？不就是50元嗎？于是，我又給樓師傅打電話，請(qǐng)求他幫我送貨，50元我給，到樓下就行。甚至，我央求他，他開什么條件都可以，只要你能幫我送來。樓師傅變得非常兇狠，說：我跟你什么關(guān)系？我回答：我是圓通的顧客。樓師傅變得更兇，說：狗屁！你不是我的顧客。我跟你什么關(guān)系都不是。既然這樣，我掛電話，給徐州圓通打電話，問到底該怎么辦？天在下雨，我的東西也許會(huì)被淋雨了，我非常擔(dān)心。徐州圓通又一次跟青島開發(fā)區(qū)打電話溝通。我再次打電話到徐州，說溝通好了，明天給我送貨。于是，我又打電話給樓師傅確認(rèn)，樓師傅仍然態(tài)度不好，說，徐州壓根就沒有給他打電話，必須讓徐州圓通給他打電話道歉，否則不會(huì)給我送貨。這其中到底誰是真誰是假，我也搞不清楚了。于是，我又一次請(qǐng)求徐州圓通幫忙溝通。結(jié)果是溝通不成功。無奈之下，我打電話到青島開發(fā)區(qū)圓通快遞公司，一個(gè)女同志接電話，也提到50元的派送費(fèi)和徐州圓通欺騙樓師傅的事情