在線投訴：本人通過“淘寶天貓”平臺購買了北京“鼎盛摩爾科技有限公司”旗下“極客補發(fā)產品”，共計1個，繳納了499元訂金，產品型號定做補發(fā)，價格共計2999元。

　　后來繳納了全款2999元，對方沒有出具發(fā)票與其它仼何產品的證件……

　　之后又與朋友上門去實體店體驗，被忽悠修理假發(fā)，因之前與客戶再三確認:后期無任何費用，產品不滿意可全額退款等問題。因為產品無合格證明與質檢報告，后期付加的其它配置產品收費問題等原因發(fā)生爭執(zhí)。期間，服務人員語言惡劣，后來我們離開實體店……

　　第二天在網上與客服人員聯(lián)系，要求退款，客服剛開始說不能退，后來又說幫我申請一下，追問了幾天后結果是:修剪后15天內只可退全款的80%;修剪后90天內只退全款的60%等。

　　我不能認可原因：

　　產品無合格證書;確認的不喜歡可退全款 ;實體店營業(yè)執(zhí)照疑似不全;服務人員語言惡劣，產品無發(fā)票等。