1.公司福利為員工采買了慈銘體檢，于2018年8月26日前去北京洋橋分院進(jìn)行體檢。 2.8月31日收到電子報(bào)告查詢短信，查看體檢報(bào)告發(fā)現(xiàn)【一般檢查】中的身高等數(shù)據(jù)與本人不符，同時(shí)質(zhì)疑其他檢查結(jié)果。 3.當(dāng)日，我與洋橋分院聯(lián)系說(shuō)明情況后，對(duì)方承諾當(dāng)日機(jī)構(gòu)休息會(huì)記錄問(wèn)題并于9月3日（周一）上班后向機(jī)構(gòu)反饋之后給我回復(fù)。截止9月11日我未收到任何回復(fù)。 4.9月11日，我撥打了慈銘體檢的投訴電話反饋，當(dāng)日收到了洋橋分院的來(lái)電，問(wèn)詢情況并告知核實(shí)問(wèn)題后再與我聯(lián)系。 5.9月12日，洋橋分院再次來(lái)電，告知“調(diào)取去年體檢身高數(shù)據(jù)為159cm,今年體檢本上為165cm，有【6毫米】的設(shè)備誤差，可以來(lái)機(jī)構(gòu)重新測(cè)量”，我不能認(rèn)可。 6.原因如下：（1）客服人員混淆事實(shí)，邏輯不清，溝通不暢，態(tài)度惡劣（2）自己的疏漏讓客戶買單，重新去測(cè)身高體重（3）質(zhì)疑所有檢查結(jié)果 7.投訴訴求：(1)退款（2）賠償檢查交通費(fèi) 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-20 14:45:12 商家：協(xié)商一致；