1、2018年3月一天的中午在自家露臺上放飛，因自家是六樓，樓頂是露臺，視野開闊無障礙物，開始一切正常，飛機起飛后上升大概十多米左右，突然沒了槳葉聲，抬頭一看正好看到機身和電池分開垂直下落，因為距離較近看到非常清楚，直接摔倒樓下地上，趕緊下樓去看就看到了現在這個樣子，當時自己分析，肯定是電池與機身卡扣的問題，但是當時安裝電池明顯聽到了咔吧聲，說明電池已經入槽，而且開始供電非常好能夠起飛，視野開闊無障礙物，沒有撞擊的因素，至于電池和機身為何分離，只有一個原因，那就是電池和機身的連接問題。

2、機器通過經銷商返廠，之后的幾次電話都是售后小姐說是姿態模式，無法保證飛機正常飛行，可能發生漂移致使撞擊，我說當天無風，不可能漂移，即便是漂移也飄不多遠，因為露臺上空無任何遮擋物及障礙物，而且槳葉的聲音突然沒了，飛機是直接和電池分開掉下來的。因為飛機剛剛起飛還未來得及錄制視頻及拍攝圖片，我就和售后說，飛行數據擺在那里，東經北緯也瞞不了你們，你們在我市也不是不認識人，可以派人看啊，另外我的飛機是在電器商場購買的，你們也可以讓代理商來看啊，到底我們家樓上有沒有障礙物去讓我撞擊。 我的飛機在沒有撞擊、無誤操作的情況下掉下來了，明明是你大疆飛機的問題，怎么要我承擔維修費呢？ 售后小姐總是那幾句話，我在電話里告訴她，讓她們領導給我打電話，幾次告知均無回話，也不知道她們的領導每天都忙什么呢，連顧客、上帝都沒時間理會！

3、我總結原因有以下兩點：

1、機器故障，飛機飛上天在沒有撞擊、無誤操作的情況下無緣無故的掉下來，只能是機器本身問題。

2、機身卡扣與電池脫落，不是設計上的問題就是制造上的問題，因為自己明明聽到吧嗒一聲響，還供電飛上天。

4、論壇里一直欣賞著大疆用戶發的帖子，感嘆大疆能夠給廣大的用戶以全新的視覺體驗，自己也能夠享受其中，可是通過這件事情，我感覺自己被愚弄了，美國好不好，確實好，經濟發達物質豐富而且精美人美，可是總是想著當世界警察，不把別人當人看，那么你說他好么？蘋果好不好，確實好，技術一流，做工講究，雖然偏貴可也能夠接受，可是蘋果不把我們國人當人看，賣給你貴，賣給歐美便宜，而且連新品發售也沒你的份，那么你說蘋果好么？ 美國我是去不了，我也不想去。蘋果我是不買，因為他雖好但不值得買。那么你大疆呢？東西確實好，給人以全新視覺的體驗，雖說技術不是完全成熟，可以在一點點進步，可就通過這事，我的感覺就是：再見大疆，你讓我心寒。

回復內容：

消費者：將近一個月了，大疆！您就是老大，還是您牛，美國的蘋果都沒有您牛，我一普通公民投訴哪能引起您的注意呢，您哪里有時間搭理我們這樣的小客戶呢？對吧！ 老大要有老大的樣子，脾氣不好，對人愛答不理，想搭理你就搭理你，沒事別理我，煩著呢。 中國質量萬里行？沒聽說過啊，不知道啊，我就知道馬-，王--，牛-，其他一概不知！ 想讓我知道你，做夢吧！你誰阿？；