2016年6月7日訂單（1975381157380821），6月9日晚收到手機，20天后手機每小時自動重啟，7月8日送北京售后點維修，7月17日收到寄回的手機，問題變更嚴重，開機都開不了，再次送到北京售后點維修，維修后收到手機又出現同樣問題，開不了機，聯系客服要求換貨或退貨，客服不同意，而再要求送檢測維修，小米公司就是這樣解決問題的嗎？且每次送修快遞費不給退還，只補代用券�？头�服務更離譜，一次交談換10多人次，回一句話等20-30分鐘，這都可以忍受，但手機質量問題一直沒得到解決，不可接受。小米公司這種行為影響到我正常生活，要求換貨或退貨。希望小米公司能給消費者一個滿意的答復。