華為mate8 全網(wǎng)通128G，在經(jīng)銷商那買到后，拿給父親用，父親出差10天后，在吃過晚飯過后，走出飯店，要打電話，拿出手機(jī)后，手機(jī)自己已發(fā)燙，過后自身就開始屏幕亂閃，過后內(nèi)屏自己發(fā)生爆燃險(xiǎn)些將手燒傷，手機(jī)的充電口處也因此發(fā)生大幅度形變。而后我撥打華為客服電話，要求立刻進(jìn)行處理換新機(jī)且并沒有提出任務(wù)賠償要求。但經(jīng)過電話了解，到達(dá)華為售后網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)方竟然連檢測都沒有只看到手機(jī)外表，就讓我們拿出錢來維修。無果，而后手機(jī)到我手中，我繼續(xù)撥打售后進(jìn)行投訴，并且自己將手機(jī)拿到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商發(fā)往滄州客服要求處理。一直在打電話給客服，包括滄州客服和總客服，總是拖延時(shí)間說盡快處理，在等待了盡30天的時(shí)間，滄州華為客服打電話反應(yīng)，由于廠商的回復(fù)郵件，手機(jī)維修需1500元，這讓我們無法接受，當(dāng)我問及手機(jī)內(nèi)部到底是哪里的問題呢？我得到的回復(fù)是“我們也不清楚”，那檢測報(bào)告呢? 可想而知也是沒有。作為一個(gè)正常人，買手機(jī)是為了使用帶來方便，請(qǐng)問誰會(huì)無緣無故的把手機(jī)自己弄壞然后去找客服修？誰會(huì)費(fèi)盡心思將內(nèi)屏自損，誰會(huì)有閑情雅致將手機(jī)充電口自行掰彎掰壞只為找個(gè)麻煩而已？，此次帶來的極大不便，我作為消費(fèi)者已經(jīng)極力的進(jìn)行了讓步，就是不追究任何責(zé)任，唯一且堅(jiān)定的一點(diǎn)就是必須給我換一模一樣的新手機(jī)到我手中，這是作為消費(fèi)者的底線，錢不是用來扔的，4000元左右的國產(chǎn)機(jī)我購買了，只是因?yàn)橄嘈艊�產(chǎn)機(jī)不比外國機(jī)差，恰恰相反，真是讓人悲哀。 自打我開始維權(quán)以來，我從2016年6月10日開始撥打電話進(jìn)行維權(quán)，期間不間斷的打電話進(jìn)行催促回復(fù)，直至今日-2016年7月13日，我收到的竟然是滄州客服同一開始一樣的回復(fù)。這真的不會(huì)讓人接受也不可能讓消費(fèi)者妥協(xié)，這是嚴(yán)重的違法侵權(quán)！  在2016年6月10日-7月13日，我收到的華為客服所謂的回復(fù)沒有超過5次（如需要可以打印電話記錄）。 最后，我要求，華為立刻給我一個(gè)交代，且立刻盡快將新手機(jī)發(fā)到我手中。這是消費(fèi)者的法律權(quán)。