投訴主題:樂視手機沒有售后 | |
投訴目標:樂視售后 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時間:2016-07-09 | 投訴地區(qū):河南省 |
2015年9月購買樂視手機,購買后一周發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題返廠十多天更換,更換后問題仍然沒有得到解決,今年3月份出現(xiàn)無法正常定位,4月份手機出現(xiàn)無法正常充電的情況,并出現(xiàn)死機和自動關(guān)機重啟的問題,六月份后越發(fā)嚴重,嚴重影響正常使用,但樂視售后一拖再拖, 現(xiàn)在撥打樂視售后,售后說問題已經(jīng)記錄下來 稍后會有相關(guān)工作人員聯(lián)系,但撥打過十多次電話都沒有回音,希望得到解決。有通話記錄可以證明