2015年8月25日在聯(lián)想ZUK官網(wǎng)購購買買了ZUK Z1 買來不到一個月就壞了，做了一個月之內(nèi)換機(jī)處理，之后又在2015年12月5日，和15年12月19日，指紋按鍵又壞了兩次，在聯(lián)想的上海新凌通信售后做了保修。然后5月初我屏幕摔碎了，當(dāng)時在買ZUK官網(wǎng)買手機(jī)的時候一同買了一份ZUK商城提供的意外保服務(wù)，哪知道意外保是找泰康保險公司合作的，手機(jī)還要寄到北京去做維修。當(dāng)時我只是屏幕摔碎了，其他功能都正常，泰康那邊說主板也有問題一同更換了主板，一共來回來去修了3周，才寄還給我。然后泰康修完1個月，指紋按鍵又壞了。我致電ZUK客服反映這個問題，客服電話回復(fù)我，說你在泰康這邊做過意外保了，ZUK這邊就不做三包服務(wù)了，有什么問題你就直接找泰康。 我當(dāng)時買意外保的時候壓根就不知道泰康保險這回事，現(xiàn)在你們又把所有責(zé)任推到保險公司這邊，保險公司也就提供維修服務(wù)。 我當(dāng)時購機(jī)包括意外報都是在你們官網(wǎng)購買的，我這有所有的購機(jī)憑證和意外保的憑證，現(xiàn)在我這手機(jī)還在保內(nèi)，并且來來回回已經(jīng)壞了那么多次，還沒過保，聯(lián)想ZUK現(xiàn)在就什么都不管了推卸到保險公司這邊了，并不給與任何三包之內(nèi)的服務(wù)。