投訴主題:蘋果電腦Mac Pro 被鎖住無(wú)法使用 | |
投訴目標(biāo):蘋果電腦 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-01 | 投訴地區(qū):廣東省 |
由于蘋果電腦自身設(shè)計(jì)的缺陷,導(dǎo)致我的電腦被他人鎖住無(wú)法使用,要求蘋果電腦恢復(fù)正常功能,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)損失誤工造成的損失進(jìn)行賠償。 因?yàn)楸救耸褂秒娔X過(guò)程,沒(méi)有任何誤操作或者過(guò)失,而是該產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品被人惡意鎖住、刪除資料。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),用戶無(wú)過(guò)失操作而產(chǎn)品自身出現(xiàn)了問(wèn)題,同時(shí)這并非硬件問(wèn)題而是設(shè)計(jì)缺陷造成的故障,因此不存在過(guò)保還是在保的問(wèn)題。