本人購買了Apple的手機，但是出現撥打電話的時候突然中斷，其他人無法撥打電話進來的情況，然后自己也去移動公司換了sim卡，重置了手機，依然還是這樣，撥打客服熱線，由于手機的發票遺失，客服要求在保的手機要在網站預約Genius Bar才能進行維修，而廣州只有一個Genius Bar，從4號開始，本人在網站一直無法預約到，至今手機的問題依然，而致電客服中心，客服中心將電話轉到廣州的Genius Bar，Genius Bar的同事亦只是叫我在網上預約。由于實在預約不到，本人親自前往天環廣場的Apple Store，但人山人海等候一日亦沒有輪到我，而預約了一個禮拜依然無法約到，而工作人員亦表示只能預約，這樣的售后意義在哪里？！ 手機的功能本是打電話，既然基本功能都無法實現，只能進行維修，但維修之前障礙重重，預約不到一輩子也不想享受售后的服務！這算什么？！