我于3月12日在西安小米之家購買一部小米NOTE頂配手機(jī)一部，5月2日手機(jī)黑屏死機(jī)，售后維修檢測后說是主板短路，是人為損壞，不給保修，購機(jī)后在使用中手機(jī)從未有過任何磕碰，進(jìn)水等人為損壞行為，且手機(jī)外形完好無損，怎么能說是我人為，質(zhì)量不好還推卸責(zé)任，撥打投訴電話也無濟(jì)于事，現(xiàn)在315進(jìn)行投訴，請(qǐng)求幫助。