本人于5月5日到魅族科技有限公司在線商城購買魅族MX4pro手機一臺，在5月8日收到手機在使用過程中發現手機有質量問題，由于本人升級手機固件以測試是否是手機軟件問題中途時間耽擱，并未能在收貨7天內向魅族官方提交維修申請，至于不能退機，本人就5月17號提交申請魅族科技有限公司只能給予換手機服務，本人于魅族官方在線客服交涉不予理睬，本人對此服務非常非常不滿意。故在在此提出申請，望能給予解決！